电子机票是纸质机票的电子形式，电子客票将票面信息存储在订座系统中，可以像纸票一样执行出票、作废、退票、换开、改转签等操作。目前，它作为世界上最先进的客票形式，依托现代信息技术，实现无纸化、电子化的订票、结帐和办理乘机手续等全过程，给旅客带来诸多便利以及为航空公司降低成本。
    电子机票的载体是行程单,它是旅客购买国内航空公司航空运输电子客票的付款、报销凭证，不作为登机凭证，可在民航电子客票销售点或机场电子客票服务柜台领取。
  旅客无须拿到传统的纸张机票，只要凭身份证和票号(或航班号)，就可以直接拿到登机牌上飞机。从而避免了因机票丢失或遗忘造成的不能登机的尴尬。因为无须拿到机票就可以登机，所以外地旅客订票就省去了送票不方便的麻烦，轻松实现异地订票。